BENIRをネット通販（試着なし）で買うときのサイズ選びと、何度でも片道送料無料のサイズ交換手順

2026-11-06 確認・結婚式の靴・ヒール高ナビ 編集部（調べ方）

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BENIRのサイズ交換の条件

無料で何度でも交換できるのは、「外で履いていない」「メンズはシワがない」状態のときです。公式のショッピングガイドと商品ページに書かれた条件は次のとおりです。

• 屋内での試し履きだけで、屋外で使っていない（玄関・ベランダも屋外に入る）
• メンズは履きジワがない状態
• 交換できるのは同じ商品番号のサイズ違いだけ

返品できるのは届いた靴に問題があるときだけ

注文と違う商品が届いた、傷や汚れがある、というときは交換か返金になります。明らかに使った靴、自分で汚した靴、箱や付属品をなくした靴は返品・交換ができません。

試着なしで選ぶときのサイズの目安

サイズはヨーロッパ式の33〜39で、商品ページにcmの対応があります。33〜39（22.0〜25.0cm、0.5cm刻み）です。

基準はスニーカーではなくパンプスのサイズ

スニーカーは大きめを履く人が多く、そのサイズで頼むとパンプスでは緩くなりがちです。ふだんのパンプスのサイズを基準にします。

サイズの間で迷ったら

高いヒールほど足が前にすべり、つま先に体重がかかります。迷ったら小さいほうを頼み、つま先が当たるなら大きいほうに替える、と決めておくと交換が1回ですみやすくなります。

届いたら家で確かめること

試し履きは、柔らかい床の上で、短い時間で済ませます。玄関やベランダも屋外に入るので、そこで履くと交換できなくなります。

• 絨毯やラグの上で、ストッキングを履いて試す
• 立ったとき、かかとに指1本入らないか
• 数歩歩いて、かかとが抜けないか
• つま先が当たって痛くないか
• メンズはつま先を深く曲げない

当日はドレスの重さが加わり、立っている時間も長くなります。少しでも痛いと感じたら、交換を考えます。

サイズ交換の手順と日数

交換は、連絡→返送→交換品の発送の3段階です。公式に書かれた流れをまとめました。

1. 公式サイトのお問い合わせフォームか電話（078-222-0511、10〜18時・土日祝休み）で連絡する
2. 案内された手順で、箱と付属品ごと返送する
3. BENIRに届いた日に、交換品が発送される（在庫切れのときを除く）

交換にかかる日数の目安

返送に1〜2日、交換品の配送に1〜2日、連絡と土日を入れると1週間ほど見ておくと安心です。2回交換するなら2週間ほどです。

注文はいつまでにすればいい？

ドレスの最終フィッティング（靴を履いて丈を合わせる日）の2〜3週間前までに届くように頼むと、交換が2回あっても間に合います。

前撮りがあるなら前撮りの日から逆算

前撮りで同じ靴を履くなら、前撮りの日がいちばん早い締め切りです。屋外の前撮りで履くと交換できなくなるので、サイズは前撮りの前に決めておきます。